警惕！融媒体建设别掉进这些“假融合”陷阱

（本文作者：胡瀚中）

　　⒈大屏本来就是拿来展示的，不是拿来给你用的

　　透过现象看本质，有些事物虽然没有特别实在的应用价值，但是，展现本身就是一种价值。融媒体中心对于传统媒体来说，是一种新生事物，需要展示。如果成本合适，有些付出是值得的，至少它很好看，尤其是在成本有合适的及时的出处的情况下。

　　美发店开业，亲朋好友、业务伙伴送花篮给店主，一排排花篮本身并不等同于业务，但是，这向众人宣示了一个新业主、一种新业态诞生，这种宣示能带来一定的人流量，提振信心，如果这家店后续的服务能够稳定住一批老顾客，这种看上去奢华甚至于浪费的投入，会演变成为良好的宣传前期投入成本。大屏对融媒体中心起到的作用与此类似。

　　系统建设，有些部分是用来好看的，有些部分是用来好用的。现在，相当大比例的融媒体中心使用不畅，其原因根本就不在于是否使用了大屏，而在于系统设计本身有没有更多从新闻工作的实际情况出发来考虑。即使是酷炫系也有审美疲劳。当领导或者有关人士多次面对系统，第2次第3次第无数次，他们还会有同样兴奋的心情和表情吗?

　　⒉记者定位系统真的很必要吗?

　　“报告，我们通过记者定位系统发现，崔大主任已经在城乡结合部加油站洗手间蹲了将近一堂课时间啦，打电话无人接听，估计有可能因为高血压晕倒，现申请前往救援，望领导同意并给予人员支援”。

　　这是一个玩笑，但，其实新闻采访，除了需要全体动员的突发事件外，记者定位系统本身就是一个酷炫但却没有多大实际意义的设计。大多数地市级媒体都是分线的，遇到某类题材，不可能像110呼叫警员那样，让其他分线记者临时跑到某个目的地面对他们不熟悉的对象采访。所以，类似设计，更多起到的只是给外行或者临时来参观的领导一种热闹且富于现代感的观感。

　　媒体真正需要的是前后端的互动和有效信息传输，系统水准高低最终落实在这个细节上。

　　⒊媒资系统真的那么有用吗?

　　⑴ 并没有那么多必须保存的媒资资源

　　曾经经历过360网盘停服事件的人，会对资料取舍有切身体验，360网盘曾为用户提供了36T的超大空间，当它终于支撑不住如此高昂的运营成本时，官宣并给予用户一段时间下载或者进行数据迁移，笔者曾经拥有一个储存了大约35T数据的360网盘，当时，百度网盘提供2T免费空间，我注册了三个账号，那么，就有大约30T的数据不得不放弃，取舍过程当然相当痛苦，但再隔一段时间来看，这次所谓数据灾难，其实并没有造成不可挽回的损失，一个没有进行有效分类且长期不更新的资料库，只不过是一个垃圾仓库而已。

　　⑵ 网络生产视频并不完全来源于电视设备录制，将零散的视频并入系统，意义不大

　　媒资系统的应用逻辑是用电视高清设备拍摄视频，记者回台后，将数字格式的视频转录到系统，但实际工作中，由于短视频及直播平台融入，短视频有相当部分都是通过记者的手机拍摄完成的。高清电视设备录制和记者手机视频拍摄，两种生产方式是并行的，不在同一条轨道线。大型短视频平台，实际充当了存储空间，把这些视频再存储到媒资系统上，有作用，但没有特别大的作用。

　　相当多的媒体一旦把脚迈入了融媒体中心开发，就迈入了永出无期的撕逼死循环

　　一站式解决所有问题，不仅不可能，而且完全不必要。

　　部队配备冲锋枪，是不是得把所有的步枪和手枪都收缴上去?开发系统的时候，我们自以为可以女娲补天，但结果却往往只能是夸父追日。不要强迫自己转行做开发。过多过高期待融媒体中心系统，会把许多传媒领导人变成半调子产品经理，陷进去了就陷入无间地狱，求出无期。涸辙之鲋本来要的仅仅只是活命的一瓢水而已，但是，陷入到与中标技术公司合作过程中不断的撕逼，被迫成为技术公司十分痛恨且不付费用的产品经理，不断提媒体自认为理所当然的要求，不断对产品提出意见，不知不觉之中，媒体即没有能力也没有必要地被逼着和技术公司一起去开挖了京杭大运河。

　　技术公司竞标时进行愿景展示，都会冲到台上呐喊“是时候展现真正的实力了!”，但，这也有可能是口头上的实力+眼花缭乱的PPT。在融媒体中心大屏展示方面，各家公司都可以做得非常酷炫。但，相当多技术公司缺乏对传统媒体运行逻辑深入骨髓的了解，拿出来售卖的，多半是和央级媒体合作之后的结果，但，大多数情况下，央级媒体和地市级媒体的运行逻辑有着看上去一致但却千差万别的细节区别。

　　⒈千万不要相信PPT，叫技术公司拿他们已经建成的产品全流程展示一遍，千万不要在事后再去追溯合同。

　　千万不要在事后追溯，在事情开始之前，搞清楚真正的流程。合同上只会写这辆车有4个轮子，但是你以为有4个轮子的车，即便不是奔驰，不是奥迪，但至少也会是一辆奥拓，那么恭喜你，你大错特错了。因为农民伯伯用来耕田的手扶拖拉机也有4个轮子。当然，如果你在合同当中写进去了车要有窗户，也是可以的，农用车有窗户。

　　⒉千万不要迷信定制，如果标配版和你的需求有相当大的差异，转身就走，立马开始审议下一个竞争者的展示。

　　重要的事情说三遍，就是不要定制，不要定制，不要定制。要审核的，仅仅只是对方的标配版与你自己的需求是不是匹配?

　　我们不是摩西，不是约法的创立者，不要与你喜欢的人在一起共建平台，爱情是一辈子的事，系统开发也是一辈子的事，你觉得值吗?你更大的可能性是创造了一个又一个的抑郁症患者，而不是创建了完美的平台。

　　不迷信系统，不预设前提，不给自己创造新的一站式解决的路径依赖。媒体不是软件公司，开发一套完美的软件不是工作的核心诉求，就算在这个领域成功了，甚至和开发公司共同开发甚至收到了对方的设计费用，花数年时间研发了完美的程序，结果又将怎样?能改变媒体的生存状态吗?

　　⒊如果还来得及，还没有入坑，能使用大厂的标准版软件代替复杂的流程程序设计，就别入这个坑了。

　　在这里绝对不是为了要打广告，大厂也不需要我来为他们打广告，如果我们没有在前期投入过大的成本，设想一种新的工作场景，不花钱或者仅花少量配置费用，采用钉钉和企业微信来完成基础工作，再订购清博等数据平台，实现数据采集与工作指导。

　　⑴钉钉的在线沟通功能，异地视频会议功能，培训功能十分好用，能胜任大部分的及时沟通，并可以视频回放，特别适合于记者夜校升级。

　　我们脑补设想一下，放弃酷炫方式，没有在大屏等方面花钱，使用钉钉在线视频会议系统和协作流程流转派单系统来做决策，我们的指挥效果真的会打折吗?您会发现，其实它完全可以完美地执行好新闻指挥的所有需求，化大屏为小屏，并做到可追溯。即使可以面对面，采用这种方式更易于留档和事后总结。

　　腾讯、阿里是全国互联网高端人才最集中的公司，拥有科学家级别的开发人才。产品经理专业，在很多方面有过人之及，所开发软件的标准版在相当多方面，超过行业软件当中的翘楚，这并不奇怪。那么，为什么不直接采用腾讯、阿里的成熟产品?只是在必需的流程规范方面采用专用软件，是否更为务实。

　　在互动方面，钉钉和微信等大厂产品，均考虑到了户外工作环境下对流量的需求，阿里系和腾讯系产品均有视频传输压缩及减少带宽需要的功能，对回传视频及图像有优化处理功能，在户外对流量要求很低，通话效果却非常好，其通话及互动效果，也明显优于已建或在建的多数融媒体平台，部署便捷，作为前后端人员的沟通工具，效果远超自建平台。

　　而大部分所谓指挥系统的回传根本没有考虑记者在户外使用自费流量回传的时间成本与费用开支，在缺乏互动的情况下，硬性的要求记者在第一时间将现场的图片和视频回传，又有多大的实际价值和意义呢?仅仅依靠使用一款通用软件，就能完美解决新媒体回传及更重要的前后端互动需求。在内部培训方面，记者夜校不必加班，随时开播，并可以回放。能免除大家必须到台里开会的痛苦，并且互动功能极佳。

　　大厂的许多软件都是灵活的SaaS(软件即服务)付费模式，拿来就用，使用成熟大型公司的标准版产品，是不是能够更快部署，更及时转向，并取得成效?有些应用可能不方便，但是，相比于花费了昂贵的自建平台费用的系统而言，哪一种选择的信价比更高?

　　当然，每一款程序都有它使用不方便的地方，疫情期间，那么多小学生给阿里的这款产品打一分，如果媒体部署这个系统，也会遭到老员工的排斥，但是，事实的另一面却是，钉钉完美解决了很多老师网课方面的需求，他同样也能解决新闻生产流程的许多问题。

　　我并没有主张媒体一定要采用这种方式，而是提出另外一种可能性，在不花钱或少花钱的前提下，我们除了自建代价高昂的系统，有没有第二条路径，虽然，这条路看上去象是小路，但也许真的能让我们绕过瓶颈。

　　⑵企业微信加社群还是更好的一种配置方式

　　和很多社会机构一样，媒体同样需要通过社群来对自己生产的传媒产品进行推广，融媒体建设最重要的结果，就是要在多个流行网络平台等等新兴的传播渠道上占据好的阵地。随着微信官方对wetools等外挂社群工具的打击，很多机构现在已经越来越注重使用有超强社群功能的企业微信来作为他们和社会沟通重要中转站，建立基于社交媒体和关系链的新的社交渠道分发信息。媒体应用好企业微信，对融媒体产品极为有利

　　⒈任何不包括生产方式革命的变革，都是无意义的加戏。

　　系统能促进大家工作，但为了提交流程，也会倍增人们的工作环节。任何一款软件或者一个公司都只会在其最擅长的领域发挥效能，如果使用了某平台，又没有取消原有的系统与流程，平台又并行的状态下持续运行，那么，对于一线班组长级的干部就是一场灾难。所谓的上系统，在选题策划上，仅仅只不过是增加了一步没有生产力的流程而已，多个平台走流程，重复拷贝提交，太阳最红， word最亲，最后往往还得回归到最原始的工具来处理工作。

　　更不幸的是，大多数融媒体指挥中心系统是基于PC时代的流行技术来做流程设计，使用起来相当不方便，当然，基于PC时代相对古板的系统来走流程，并不是缺点，有时候，反而正是因为这种障碍，能够更好地规范操作行为。但是，刨开流程审批，沟通的方便权重就提升了，所以，很多地市级媒体，虽然上了智慧平台，部署了新系统，但在实际工作当中，一线人员，依然采用微信群和人工整理来进行上下级之间的协调沟通，落实指挥流程。

　　如果台级领导依然习惯于纸质签批，习惯于用会议解决决策事宜，更多的工具，只能是更多的无效的加戏，天下苦乱提建议者久矣。最后，只有一切如故才是大家都接受的妥协方案。那就没有必要多讲什么了。

　　⒉在线是一种工作方式

　　融媒体的变革，其实更重要的是一种实时在线的工作方式的改变，快速响应，你最能够方便并有大家最常使用，最通用的手段去实现这些目标。

　　⒈采购服务，即插即用，将免费开源软件和SaaS服务(软件即服务)或PaaS服务(平台即服务)系统纳入融媒体主程序的辅助体系

　　任何平台都不可能一劳永逸解决所有的问题，在工作当中，不过分追求用一个平台去适应并完成所有需求与应用，使用主平台为流程工具及审批标准平台，使用辅助软件适应其他专业功能诉求，没有必要过多纠结自有平台开发过程当中的缺憾，或者，如果没有入坑，就不要去追所谓的主程序。直接采用免费的大厂程序+定制的数据服务。

　　改变传统媒体平台建设思维，拿来主义，海纳百川，以解决问题为实务。更多适应使用钉钉、企业微信等成熟通用平台以及即插即用SaaS平台。以嵌套方式促进融媒体发展，能更节约时间节和成本，更快速迭代，使媒体少走弯路。我们是媒体，并不是所谓的设计厂商，为了磨一个系统打消耗战，我们打不起。

　　⒉我们究竟需要掌握什么样的数据?

　　媒体需要什么样的数据，需要同行业对比，需要线索追踪与舆情预警,需要对自己的用户和分享进行分析。

　　现在，哪怕是略微大一点的以搬运和洗稿为生的机构都特别重视数据采集。媒体并不需要象自媒体那样想方设法甚至无底线地追踪热点，也不会按照所谓套路去写作，故意煽动人的情绪，收割流量，写所谓爆款文章。但媒体一定要对周边发生过，正在发生什么舆情了如指掌，这也是守土之责。更需要应对之策。

　　清博指数、新榜数据包等服务、5118等网络推广工具，均是知名的SaaS服务，即插即用，量体裁衣、酌情使用，更为切合实际。

　　⒈计算政府资金投入，一定计算周期以及财务上的风险折损点。

　　很多媒体机构在决策是否投入大屏以及融媒体中心的时候，会把政府可能的资助作为其决策的关键因素之一。但是，政府从承诺付款到真正汇款的周期非常的长，一任媒体领导的任期，一般只有三年，从政府承诺到真正付款的周期非常长，以普通的人的行为来做比方，这就好像是孙子都已经可以打酱油了，然后你曾经追求的那个女孩子才跟你说，我们之间的恋情可以考虑一下。

　　我们在算账的时候，很多时候没有算这个时间周期，如果算这个时间周期以及许多工作人员为达成此目标而付出的劳动，成本的投入其实远远大于表面数字，而这个过程当中的折磨，以及对于系统的这种期待和失望，会深深的折磨媒体领导人。建议计算实际到账额时，以打七折计算为上限。

　　⒉很难说服，但是一定要尝试说服可能的政府投资人。

　　随着时间推移，现在政府的工作人员已经在工作审批流程上更加务实。虽然说，如果一定要看得见摸得着，就投入大屏，把装修搞得好一点，让厂商把展现的效果做得更加的现代一点，酷炫一点。另外也不要再被一站式解决的观念所误导，要告知相关政府相关项目决策人，根本就不存在哪种能够一站式解决所有问题的系统。

　　在这个时代，即使是老旧的政府工作人员，也已经逐步的开始适应于采购服务的观念，那么，将自己为什么要使用某一款数据服务的理由讲清楚，为什么要使用SaaS和PaaS类服务，就很重要。如果要争取政府经费，就要多沟通，争取说服相关政府部门决策人员。

　　⒊对于展现型的大屏以及融媒体中心日常运营的限定。

　　系统展现方面的漂亮设计，在一定范畴内，是必须的。但，在日常运维方面，要有更多的警醒，如果不开持续开大屏，一年大概能节约大约10万块钱的电费。那么，在不那么必须的情况下，就没有必要过多的去作这个方面的展示。

　　⒋就当你已经亏完了，项目已经失败了，你要挽救沉没成本。

　　猪八戒投胎前那一瞬间，一定会有短暂的美好愿景，作为曾经天蓬元帅，虽然因为嫦娥姐姐Metoo事件，被贬下凡，但身为前海军大统领，下个界，虽然没有保留原有的职级待遇，但至少投胎当个英俊男儿，没事拍几部耽美热剧，这点要求应该不过分吧?但是眼一睁却发现自己的嘴长了……

　　所谓不忘初心，方得始终，建立融媒体中心的初衷是为了提升媒体在现在的传播环境下的响应和传播能力。实事求是地面对应用及开发的一切。一切从实际出发，这也是共产党人的要求，这一原则不能违背。